Kebijakan Privasi KITA UMROH
Terakhir diperbarui: 12 November 2024
Kebijakan Privasi ini dibuat sebagai bentuk komitmen PT. Kita Umrah Barokah selaku pengelola platform KITA UMROH dalam melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Dengan mengakses, menggunakan, atau berinteraksi melalui layanan KITA UMROH, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Identitas dan Kedudukan Pengelola Data
KITA UMROH merupakan platform informasi dan fasilitasi paket umroh yang dikelola oleh:
Nama Perusahaan: PT. Kita Umrah Barokah
Nama Platform: KITA UMROH
Alamat: Blok B No. 32, Jl. Grand Kalijaya Ds, Kalijaya, Kec. Cikarang Bar., Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530
Email Resmi: mail@kitaumroh.id
Nomor Kontak: 0813 1246 7443
Dalam konteks Kebijakan Privasi ini, PT. Kita Umrah Barokah bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi untuk data yang dikumpulkan melalui platform dan layanan KITA UMROH.
2. Ruang Lingkup dan Penerapan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh aktivitas pengolahan data pribadi yang dilakukan oleh KITA UMROH, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Penggunaan situs web
- Pengisian formulir digital
- Komunikasi melalui WhatsApp, email, atau media resmi lainnya
- Proses fasilitasi reservasi dan koordinasi paket umroh
- Interaksi atas nama individu maupun rombongan (komunitas, majelis, pesantren, atau perusahaan)
3. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
3.1 Data Identitas Pribadi
Kami dapat mengumpulkan data berupa:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Informasi identitas rombongan atau lembaga
- Data lain yang diberikan secara sukarela oleh pengguna
3.2 Data Layanan dan Transaksi
Data yang berkaitan dengan kebutuhan layanan, antara lain:
- Permintaan informasi paket umroh
- Jumlah jamaah dan kategori rombongan
- Preferensi jadwal, fasilitas, dan layanan ibadah
- Riwayat komunikasi dan koordinasi dengan tim KITA UMROH
3.3 Data Teknis dan Penggunaan
Secara otomatis, sistem dapat mengumpulkan:
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Data cookies
- Aktivitas penggunaan situs untuk keperluan analisis
4. Cara dan Dasar Pengumpulan Data
Data pribadi dikumpulkan melalui:
- Pengisian formulir online
- Komunikasi langsung dengan tim KITA UMROH
- Aktivitas pengguna saat mengakses situs
Pengolahan data dilakukan berdasarkan:
- Persetujuan pengguna
- Kebutuhan penyediaan layanan
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
5. Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi digunakan secara terbatas dan proporsional untuk:
- Menyediakan informasi paket umroh
- Memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan travel mitra
- Mendukung proses reservasi dan administrasi
- Memberikan layanan pendampingan sebelum, selama, dan setelah keberangkatan
- Peningkatan kualitas layanan dan sistem
- Kepentingan hukum, audit, dan kepatuhan regulasi
6. Pengungkapan dan Pembagian Data
Data pribadi pengguna dapat dibagikan kepada:
- Travel umroh mitra yang memiliki izin resmi
- Pihak pendukung layanan yang terikat kewajiban kerahasiaan
- Otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum
Pembagian data dilakukan hanya sebatas yang diperlukan dan sesuai tujuan layanan.
KITA UMROH tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna.
7. Peran dan Batas Tanggung Jawab KITA UMROH
KITA UMROH berperan sebagai:
- Pusat informasi paket umroh
- Fasilitator sistem dan komunikasi
- Mitra strategis bagi travel umroh
KITA UMROH bukan penyelenggara langsung perjalanan umroh dan tidak bertanggung jawab atas operasional ibadah yang diselenggarakan oleh travel mitra.
8. Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan administratif yang wajar, termasuk pembatasan akses dan pengelolaan sistem, untuk melindungi data pribadi dari risiko:
- Akses tidak sah
- Kebocoran
- Penyalahgunaan
Namun, pengguna memahami bahwa keamanan sistem elektronik tidak dapat dijamin sepenuhnya.
9. Penyimpanan, Retensi, dan Penghapusan Data
Data pribadi disimpan selama:
- Diperlukan untuk tujuan layanan
- Diwajibkan oleh ketentuan hukum
Setelah tujuan tercapai, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai prosedur internal.
10. Hak Pengguna sebagai Subjek Data
Pengguna memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang dikelola
- Meminta perbaikan atau pembaruan
- Menarik persetujuan pengolahan data
- Mengajukan penghapusan data sesuai hukum
Permohonan dapat diajukan melalui kontak resmi dan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
11. Cookies dan Teknologi Serupa
Cookies digunakan untuk:
- Memastikan fungsi dasar situs berjalan
- Analisis performa dan penggunaan
- Peningkatan pengalaman pengguna
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, dengan konsekuensi tertentu terhadap fungsi situs.
12. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
KITA UMROH dapat menyediakan tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data pihak tersebut.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
KITA UMROH berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian
Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
15. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:
Email: mail@kitaumroh.id
Nomor: 0813 1246 7443
